Située à Australie
Espace de rangement 100 Go
Prix 3,00 $ / mois.
Niveau gratuit Non
Site Internet Fastmail.com

Courriel Fastmail


Fondée il y a 20 ans, Fastmail fournit à ses utilisateurs des e-mails, des contacts et un calendrier. Fastmail a de nombreux atouts et souligne leurs fonctionnalités de confidentialité et de sécurité:

Vous pouvez compter sur Fastmail pour le service et le support, et avoir confiance que vos informations personnelles sont protégées. Vous venez en premier et vous pouvez miser dessus.

Cependant, leurs points de vue sur la confidentialité et la sécurité sont plutôt différents de ceux de produits tels que Tutanota et ProtonMail. Si vous souhaitez vraiment protéger la confidentialité de votre messagerie, vous voudrez certainement continuer à lire avant d'investir dans un compte Fastmail.

+ Avantages

  • Le compte comprend la messagerie, le calendrier et les contacts
  • Peut importer des messages à partir d'autres services de messagerie et les exporter vers eux
  • Essai gratuit de 30 jours sans carte de crédit requise
  • Clients de bureau, mobiles et basés sur un navigateur
  • Peut restaurer le compte si le mot de passe est perdu
  • Notes et stockage de fichiers intégrés

- Les inconvénients

  • N'offre pas de chiffrement de bout en bout
  • Nécessite un numéro de téléphone valide pour créer un compte
  • Ne prend pas en charge PGP
  • Pas de niveau d'abonnement gratuit
  • La société est basée en Australie (Five Eyes) avec des serveurs situés aux États-Unis.
  • Aucune option de paiement par crypto-monnaie
  • Seule une partie du code est open source

Présentation des fonctionnalités de Fastmail

Comme mentionné précédemment, Fastmail fournit des e-mails et des contacts ainsi qu'un support de calendrier. Ils ont repensé l'interface en juin 2019, donnant au produit un look propre et moderne sans choisir la forme plutôt que la fonction.

fastmail email review australie

Si vous avez de l'expérience avec pratiquement n'importe quel programme de messagerie moderne, vous n'aurez aucun problème à comprendre Fastmail.

Les fonctionnalités intéressantes de Fastmail incluent:

  • Interface Web et applications mobiles
  • Intégration facile avec de nombreux services de messagerie et clients
  • Prise en charge de POP3, IMAP, CalDAV, CardDAV
  • Conversations filetées
  • Recherche plein texte des messages
  • Prise en charge des noms de domaine personnalisés
  • La possibilité de récupérer votre compte si vous perdez votre mot de passe
  • Une promesse de ne pas scanner vos messages à des fins marketing
  • Importation / exportation facile des messages, des contacts et des données de calendrier
  • Une archive complète de fichiers de support
  • Fonctionnalités spécifiques à l'entreprise

Jusqu'à présent, cela semble bon. Fastmail est complet et a eu deux décennies pour affiner leur produit. Alors creusons un peu plus profondément.

Informations sur la société Fastmail

Fastmail a été lancé en 1999 et est basé en Australie. Vos données sont stockées sur des serveurs dans New York City, États-Unis. L'entreprise prétend fonctionner selon quatre valeurs fondamentales:

  1. Vous êtes notre client, pas notre produit
  2. Vos données vous appartiennent
  3. Nous gérons bien vos données
  4. Nous sommes de bons citoyens d'Internet

Ce sont toutes de grandes valeurs. Du point de vue de la confidentialité et de la sécurité, les chiffres 2 et 3 sont particulièrement importants, alors examinons-les plus en détail.

"Vos données vous appartiennent"

Fastmail déclare: «Vous avez une histoire et une empreinte qui méritent le respect. Vous obtenez la propriété et le contrôle complets de vos données, qui ne sont vues que par vous. »

C'est exactement ce que nous voulons du point de vue de la confidentialité. Nous devons avoir un contrôle total sur nos données, sans que personne d'autre ne puisse les voir sans notre permission.

«Nous sommes de bons gestionnaires de vos données»

Fastmail déclare: «Vous nous avez confié le soin de vos données et nous les prenons au sérieux. Vos données sont toujours à votre disposition, intactes et à l'abri des mauvaises mains. »

Cela sonne bien aussi. Je sais que je veux que mon fournisseur de messagerie protège mes données contre la consultation de toute personne que je ne souhaite pas voir.

Gardez ces deux valeurs fondamentales à l'esprit. Nous y reviendrons dans peu de temps.

Spécifications techniques Fastmail

De notre point de vue, les spécifications techniques de Fastmail sont assez simples.

  • Ils utilisent SSL / TLS pour crypter les données circulant entre leurs serveurs et l'ordinateur ou l'appareil mobile de chaque utilisateur.
  • Les données stockées sur les serveurs Fastmail sont chiffrées avec LUKS ou directement sur le matériel du serveur pour les serveurs qui prennent en charge cette capacité.

Si vous connaissez les services de messagerie privés, vous avez peut-être remarqué ce qui n'est pas spécifié. Fastmail ne fait pas de chiffrement au niveau du message ou de bout en bout.

Dans un service comme ProtonMail, vos messages sont chiffrés avant même qu'ils ne quittent votre appareil, et restent ainsi jusqu'à ce qu'ils soient déchiffrés par le destinataire. Le service du milieu ne peut pas lire vos messages car ils ne contrôlent pas les clés de cryptage, vous le faites.

Dans Fastmail, vos messages sont protégés par SSL / TLS pendant le transit et par le cryptage du serveur lorsqu'ils sont stockés sur un serveur Fastmail. Mais les messages eux-mêmes ne sont pas cryptés. Cela signifie que lorsque les messages arrivent sur les serveurs de Fastmail, ils peuvent être lus par Fastmail. Une fois les messages stockés sur les serveurs Fastmail, les étrangers ne peuvent pas les lire, mais le personnel de Fastmail peut.

Il est possible d'envoyer des messages cryptés avec Fastmail. Vous pouvez utiliser un programme externe pour crypter vos messages, puis envoyez-les via le système Fastmail. Ou vous pouvez installer une extension de navigateur comme Mailvelope qui vous permettra d'appliquer le cryptage PGP aux messages dans le client Fastmail basé sur le navigateur.

Tests pratiques Fastmail

Nous avons basé cette partie de l'examen sur le client Fastmail basé sur un navigateur. Fastmail parle des clients de bureau dans leur littérature. Mais cela ne signifie pas qu'il existe un client de bureau Fastmail. Au lieu de cela, cela signifie que vous pouvez connecter le client de bureau de quelqu'un d'autre aux serveurs de Fastmail. Nous allons donc rester avec le client basé sur un navigateur.

S'inscrire à Fastmail

L'inscription à Fastmail ne prend que quelques instants. Vous n'avez pas besoin de leur donner une carte de crédit, car vous pouvez vous inscrire à leur essai gratuit de 30 jours pour découvrir le service. Vous devrez sélectionner une adresse e-mail et un mot de passe, accepter les conditions d'utilisation, etc. Tout cela est standard.

Mais maintenant, les choses deviennent désagréables. Pour terminer l'enregistrement, vous devez attribuer à Fastmail un numéro de téléphone mobile qu'il pourra utiliser pour vérifier votre compte. La vérification par téléphone est le moyen le moins privé possible de vérifier votre compte. Des services plus respectueux de la confidentialité vous permettent de vérifier votre compte à l'aide d'une adresse e-mail.

service de messagerie Fastmail sécurisé

Une fois que vous avez vérifié votre compte par téléphone, vous êtes prêt à partir. Je n'ai vu aucune preuve de périodes d'attente obligatoires comme j'ai vécu avec Tutanota.

L'aspect et la convivialité de Fastmail

Comme je l'ai mentionné plus tôt, Fastmail a récemment été repensé pour lui donner une belle apparence moderne. Vous naviguez entre les sections du client à l'aide du menu principal. appuyez sur la Maj-G raccourci clavier pour ouvrir le Menu principal.

menu du client de messagerie fastmail

Composer des messages

Cliquez sur Courrier dans le menu principal, pour ouvrir le composant Mail de Fastmail. Sélectionnez ensuite le Composer icône en haut de la colonne de gauche pour créer un nouveau message.

mail rapide composer un message

Comme vous pouvez le voir, toutes les options de formatage dont vous aurez besoin sont facilement disponibles, ce qui permet de créer rapidement et facilement vos messages.

Envoi et réception de messages

Voici un endroit où le manque de cryptage au niveau des messages de Fastmail est un avantage. Parce qu'il n'y a pas de cryptage de message impliqué, vous n'avez pas à vous soucier de choses comme le service de messagerie électronique que vous utilisez ou de l'échange de clés de cryptage en dehors du système de messagerie.

Recherche de messages et plus

La fonction de recherche de Fastmail est puissante. Vous pouvez rechercher des mots ou des expressions spécifiques, ainsi que construire des recherches complexes qui incluent des caractéristiques telles que la taille ou la date du message. Vous pouvez également trier les résultats de différentes manières et enregistrer les recherches pour les réutiliser ultérieurement..

Le calendrier, les contacts et d'autres composants de Fastmail ont également des capacités de recherche similaires.

Règles

Fastmail vous permet de créer des règles qui aident à automatiser le traitement des messages. Pour ce faire, ouvrez le menu principal, sélectionnez Paramètres puis Règles.

règles fastmail

Les règles de la boîte de réception semblaient bien fonctionner.

Contacts

Le composant Contacts de Fastmail vous permet de garder une trace des personnes avec lesquelles vous échangez des messages. Vous pouvez ajouter une personne en cliquant sur le Nouveau contact dans la section Contacts, ou en cliquant sur leur nom dans un e-mail et en sélectionnant Ajouter aux contacts.

contacts fastmail

Vous pouvez créer des groupes de contacts, mais le processus est un peu maladroit. Vous devrez cliquer sur Plus, ensuite Groupes, et entrez le nom du groupe. Une fois que vous avez fait cela, le groupe apparaîtra dans la liste des groupes et vous pourrez commencer à créer des contacts au sein de ce groupe.

Le calendrier, les notes et les fichiers

Bien que la messagerie et les contacts soient notre principal intérêt ici, le fait que Fastmail inclut des calendriers, des notes et le stockage de fichiers est un avantage certain.

calendrier fastmail

Vous pouvez en savoir plus sur le calendrier Fastmail ici.

Remarques

Semblable à la fonctionnalité Notes de Microsoft Outlook, vous pouvez utiliser ce composant de Fastmail pour conserver un enregistrement consultable des informations personnelles qui pourraient autrement être perdues. Étant donné que les notes sont stockées sur les serveurs Fastmail, vous pouvez y accéder à partir de vos appareils mobiles ainsi que de tout navigateur Web.

notes fastmail

Cela dit, depuis Les notes Fastmail ne sont pas cryptées, ce n'est probablement pas le meilleur endroit pour enregistrer des choses comme des mots de passe ou des numéros de compte bancaire. (Utilisez plutôt un bon gestionnaire de mots de passe.)

Des dossiers

Stockez des fichiers de petite taille (moins de 50 Mo) dans le composant Fichiers Fastmail et vous y aurez accès de n'importe où.

fichiers fastmail

Encore une fois, à moins que vous ne fassiez confiance à Fastmail pour ne jamais regarder vos données, ne téléchargez aucun fichier que vous souhaitez garder privé.

Applications mobiles Fastmail

Fastmail propose des applications pour iOS et Android. J'ai testé l'application Android et je la trouve parfaitement acceptable. Voici une capture d'écran de l'application Fastmail Android:

application android fastmail

Le seul inconvénient que j'ai vu est que l'application ne fonctionne pas hors ligne. Si vous avez besoin d'au moins lire votre e-mail dans un avion par exemple, vous ne pourrez pas le faire avec Fastmail.

Fastmail est-il vraiment privé et sécurisé?

Lorsque je visualise un service de messagerie privé et sécurisé, cela ressemble à ceci:

  1. Chaque message que je crée est crypté, sur mon appareil, à l'aide de clés de cryptage que je contrôle. La technologie de cryptage utilisée ne peut pas avoir de portes dérobées ou de méthodes qui contournent le cryptage. Seul moi, ou le destinataire prévu, ai la capacité de les déchiffrer.
  2. Les messages sont protégés par le cryptage SSL / TLS lorsque je voyage entre mon appareil et les serveurs du service de messagerie.
  3. Bien que tous les messages soient stockés sur les serveurs du service, le service applique une couche supplémentaire de chiffrement qu'ils contrôlent. Cela ne peut en aucun cas compromettre le cryptage d'origine.

Voici comment fonctionnent les services de messagerie sécurisés comme ProtonMail et Tutanota.

Une grève majeure contre Fastmail apparaît dans la partie de leur politique de confidentialité couvrant le transfert global de vos données. Il déclare que (non souligné dans l'original),

Vos informations personnelles peuvent être divulguées, transférées ou traitées en dehors de votre pays de résidence. Cela inclut l'Australie, les États-Unis d'Amérique, l'Inde et les Pays-Bas, où ils seront soumis aux lois du pays vers lequel ils seront transférés.. Ces juridictions peuvent ne pas avoir un niveau de législation sur la protection des données équivalent à celui de votre pays.

Si je lis bien (je ne suis pas avocat), la confidentialité de vos données personnelles est soumise aux caprices des politiciens de l'un des pays énumérés..

Vous vous souvenez de ces deux valeurs fondamentales de Fastmail, «Vos données vous appartiennent» et «Nous sommes de bons gestionnaires de vos données»? Ils ont déclaré en partie que,

  • "Vous obtenez la propriété et le contrôle complets de vos données, qui ne sont vues que par vous."
  • "Vos données sont toujours à votre disposition, intactes et à l'abri des mauvaises mains."

Si vos informations personnelles peuvent être divulguées et traitées dans l'un de plusieurs pays, et être soumises aux lois de protection des données de ces pays, vous n'avez clairement pas la propriété et le contrôle absolus de vos données. Ils peuvent être vus, collectés et partagés avec de nombreuses autres parties - et vous pourriez même ne pas être alerté si / quand vos données tombent entre de «mauvaises mains».

L'Australie est un mauvais endroit pour le courrier électronique sécurisé

La plus grande grève contre Fastmail est qu'elle est basée en Australie. Cela peut sembler étrange, l'Australie étant une démocratie occidentale moderne et tout ça. Mais en réalité, l'Australie est un endroit horrible pour la confidentialité en ligne. Voici pourquoi:

La connexion Five Eyes

L'Australie est membre de l'organisation Five Eyes Intelligence. Cela signifie, entre autres, qu'ils partagent des renseignements avec les autres pays Five Eyes. Selon certaines sources, cela s'étend même à l'espionnage des citoyens et à la transmission d'informations, permettant aux membres de contourner les lois contre l'espionnage de leurs propres citoyens. Cette réalisation ouvre la voie.

Vos métadonnées ne vous appartiennent pas (en Australie)

En 2017, la plus haute juridiction du pays a statué que vos métadonnées étaient en fait des données sur vos appareils, pas sur vous. Cela a ouvert la voie aux télécommunications et à d'autres entreprises pour enregistrer ces données et les remettre au gouvernement à la demande, tout en vous refusant l'accès aux mêmes données..

Étant donné que les métadonnées peuvent révéler beaucoup de choses sur vos activités en ligne même si elles ne sont pas considérées comme des données vous concernant, il est devenu vital pour les gens d'utiliser un VPN de qualité en Australie s'ils voulaient protéger leur vie privée.

Comme nous l'avons déjà souligné, c'est une bonne idée d'utiliser simplement un bon service VPN à tout moment, qui cache votre adresse IP et votre emplacement. Cela vous donnera plus d'anonymat en ligne et un contrôle sur vos données, indépendamment des lois en Australie.

L'Australie ouvre la voie au monde pour espionner les utilisateurs

En 2018, le gouvernement australien a adopté une loi draconienne appelée ce projet de loi sur l'assistance et l'accès. Comme son nom l'indique, cette loi oblige les entreprises technologiques à aider les autorités à accéder aux données des utilisateurs. Cela peut inclure un accès direct ainsi que l'ajout de portes dérobées ou la suppression de supports d'accès, y compris la rupture du chiffrement.

Selon l'avocate des droits humains Lizzie O’Shea dans un éditorial du New York Times,

L'Australie, qui n'a pas de déclaration des droits, est un endroit logique pour tester de nouvelles stratégies de collecte de renseignements qui pourront ensuite être adoptées ailleurs. Entre autres choses, la loi proposée créerait un processus pour les «fournisseurs de communications désignés» - définis de manière si étendue qu'elle couvre toute entreprise hébergeant un site Web - pour aider les services de renseignement et d'application de la loi à faire presque tout pour leur donner accès à des communications cryptées. Par exemple, les fournisseurs peuvent devoir créer des outils, installer des logiciels ou tenir les agences au courant des développements. En substance, les agences d'État pourront contourner le chiffrement, soit avec la coopération de sociétés technologiques, soit par contrainte.

Et les choses ne semblent pas s'améliorer.

Les politiciens australiens veulent plus de pouvoir d'espionnage

En juin 2019, le ministre des Affaires intérieures a promu l'idée de donner au gouvernement la possibilité d'espionner directement ses propres citoyens, tout en le refusant avec véhémence en même temps. Ses arguments sont trop tordus pour que je puisse même résumer pour vous, donc je vous suggère de consulter cet article si vous voulez les détails. Le fait est que, malgré ses pouvoirs d'espionnage massifs, le gouvernement recherche davantage.

Vous ne contrôlez pas votre contenu, Fastmail le fait

Les développements en matière de confidentialité en Australie sont horribles, mais d'une certaine manière, cela n'a même pas d'importance. C'est parce que vous ne contrôlez pas l'accès à vos messages et autres informations; Fastmail le fait. Revenons un instant à ma vision d'un service de messagerie électronique sécurisé et privé. La première étape de mon modèle est:

  1. Chaque message que je crée est crypté, sur mon appareil, à l'aide de clés de cryptage que je contrôle. La technologie de cryptage utilisée ne peut pas avoir de portes dérobées ou de méthodes qui contournent le cryptage. Seul moi, ou le destinataire prévu, ai la capacité de les déchiffrer.

Fastmail ne se soucie pas de cette étape. Ils passent directement à l'étape 2, où mes messages (non cryptés) sont protégés pendant le transit par le cryptage SSL / TLS standard que pratiquement tous les sites Web d'entreprise utilisent de nos jours. Une fois que les messages arrivent sur les serveurs Fastmail, ce cryptage est supprimé, laissant mes messages en texte brut pour que quiconque ayant accès au serveur puisse les lire.

Sur leur site, Fastmail explique leur justification pour adopter cette approche. Comme ils le disent,

Pour fournir les services que nous offrons, il est nécessaire que nos systèmes informatiques traitent des données non cryptées et non obscurcies (par exemple: pour construire les index de recherche qui permettent une récupération rapide des messages, ou pour pousser des notifications d'alarme pour les événements de calendrier).

Cette approche présente des avantages tels que ceux décrits ici. Cela permet également à Fastmail de récupérer votre compte pour vous si vous perdez votre mot de passe, etc. Ce qu'il ne fait pas, c'est vous assurer la confidentialité ou la sécurité dans la même ligue que les autres services.

Le modèle Fastmail vous oblige à faire confiance aux employés de l'entreprise car ils ont la capacité de lire vos messages. Avec un service comme ProtonMail ou Tutanota, il leur est littéralement impossible de lire vos messages.

Données stockées sur des serveurs aux États-Unis

Comme nous l'avons noté ci-dessus, Fastmail stocke les données des utilisateurs sur des serveurs aux États-Unis. Depuis leur page d'assistance:

Nos serveurs principaux sont situés à New York Internet (NYI) à Bridgewater, New Jersey, USA. Leur installation est un endroit surveillé par vidéo haute sécurité; avec alimentation de secours, climatisation, systèmes d'incendie, surveillance 24x7x365 et support technique sur site.

Nos sites secondaires sur le site de NYI à Seattle ont une sécurité physique équivalente.

Les données stockées aux États-Unis constituent également une activité risquée. Les lois américaines autorisent les autorités à exiger l'accès aux données des utilisateurs, tout en leur donnant également le pouvoir d'ordonner un serveur bâillonnement qui interdit à l'entreprise de divulguer ce qui s'est passé. Cela s'est produit au moins deux fois avec Lavabit et aussi Riseup.

Fonctionnalités professionnelles de Fastmail

Lorsque vous choisissez le plan Fastmail Professional, vous bénéficiez de quelques fonctionnalités spécifiques à l'entreprise. En plus de la possibilité d'utiliser votre propre nom de domaine (au lieu d'un domaine Fasmail préexistant), vous obtenez:

  • Contrôles administrateur et archivage
  • Boîte à thèmes pour le partage d'équipe

Topicbox est un produit frère de Fastmail. Il s'agit d'une application de messagerie de groupe pour les équipes. Il vous donne une archive partagée, où vous (l'administrateur) pouvez créer des groupes à accès contrôlé pour gérer les messages et les connaissances de vos équipes. Au lieu de transférer et de transmettre des messages CC, vous pouvez les envoyer au groupe concerné sur Topicbox pour rationaliser les communications et garder les informations organisées.

Soutien

La zone de support Fastmail comprend de nombreuses informations utiles. C'est bien, car ils n'offrent pas de chat en direct et le seul moyen de contacter leur personnel d'assistance est par e-mail. Les réponses peuvent prendre plusieurs heures.

Forfaits et tarifs Fastmail

Fastmail propose trois plans: de base, standard et professionnel. Comme vous pouvez le voir dans l'image ci-dessous, les prix de chaque plan semblent raisonnables pour la quantité de stockage et les capacités qu'ils offrent.

tarification fastmail

Notez qu'il n'y a pas de tarification commerciale distincte. La prise en charge du plan professionnel pour jusqu'à 100 domaines et 600 alias ainsi que divers contrôles administratifs lui donne le pouvoir de gérer les petites entreprises.

Devriez-vous envisager Fastmail?

Comme toujours, le choix d'un service de messagerie électronique dépend de votre modèle de menace. Voici un résumé des facteurs spécifiques à considérer:

  • Juridiction - Fastmail est basé en Australie, mais vos données sont stockées à New York et Amsterdam. Ni l'Australie ni NYC ne sont de bons endroits pour conserver des données privées.
  • Prise en charge PGP - Ne prend pas en charge PGP. Peut être ajouté à l'aide d'extensions de navigateur.
  • Fonction d'importation - Fastmail a la capacité d'importer du courrier à partir de la plupart des autres services de messagerie et peut également exporter des messages.
  • Applications de messagerie - Un client basé sur le Web ainsi qu'une intégration avec des clients de bureau tiers, ainsi que des applications iOS et Android.
  • Chiffrement - Les e-mails et les pièces jointes ne sont pas chiffrés de bout en bout. Les serveurs sont cryptés et protègent les données au repos, mais Fastmail peut accéder à toutes vos données.
  • traits - Comprend un calendrier intégré, des contacts, des notes et un stockage de fichiers avec une recherche en texte intégral de tout ce qui précède.

À partir de cette liste, nous pouvons voir que Fastmail n'est pas un bon choix de confidentialité. Le service ne fournit pas de chiffrement de bout en bout, ce qui signifie que les employés (ainsi que les gouvernements locaux) peuvent accéder à vos données non chiffrées. Et ni l'Australie ni les États-Unis (où se trouve New York) sont très favorables à la confidentialité en ligne.

Alternatives à Fastmail

Je trouve que suggérer des alternatives à Fastmail est un peu gênant. C'est parce que je ne vois pas vraiment de niche pratique pour le produit. Maintenant, ne vous méprenez pas. Garder vos données hors des mains de méga-entreprises comme Microsoft ou Google est une excellente idée.

Mais si vous envisagez de passer de Gmail, Outlook.com ou des services similaires, pourquoi voudriez-vous passer à un service comme Fastmail qui n'offre pas une réelle confidentialité? Des services comme Tutanota et ProtonMail ajoutent continuellement des fonctionnalités comme les calendriers et la possibilité de rechercher vos données, tout en éliminant la nécessité de leur faire confiance pour ne pas lire vos contenus eux-mêmes.

Si vous envisagez de passer à un nouveau service de messagerie, je vous invite à choisir l'un des services privés les plus puissants - consultez nos avis par e-mail ici.

Conclusion de l'examen Fastmail

Fastmail est-il un bon choix pour les lecteurs de RestorePrivacy.com? Cela dépend de votre modèle de menace. Si votre seule préoccupation est qu'une méga entreprise comme Google ou Microsoft n'exploite pas vos e-mails à des fins publicitaires, alors Fastmail pourrait être un bon choix.

Si vous recherchez un service de messagerie électronique sécurisé et privé qui ne dépend pas de la confiance des employés de l'entreprise ou d'un groupe de policiers et de politiciens australiens curieux, alors éloignez-vous de Fastmail.

  • Évaluation









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